第1条「お申込とご契約」

1. 本サービスへのお申込は、本規約に同意の上、当社所定の『契約申込書』若しくは、下記Webサイト（以下単に「Webサイト」といいます）その他当社が定める方法により行うものとします。尚、お申込に際しては、次の事項（以下「申込事項」といいます）の記載または入力が必要となります。
   Webサイト：http://oneway-aqua.tokai.jp/
   1. 申込者のお名前、ご住所、連絡先電話番号
   2. ウォーターサーバーの種類
   3. 初回に配達を希望するボトルウォーターの種類と数量
   4. お届け先のお名前、ご住所、連絡先電話番号
   5. ウォーターサーバー設置希望日
   6. ご利用料金のお支払いに関する情報
2. お客様からの申込みを当社が承諾した時点で、本サービスの利用契約（以下単に「利用契約」といいます）が成立するものとします。但し、次の場合、当社は申込みを承諾しない場合があります。申込みを承諾しない場合は、その旨を当社からご通知いたします。
   1. 申込事項に記入・記載漏れがあった場合。または事実と異なる記入・記載が判明した場合。
   2. お届け先への配送が困難な場合。
   3. 申込者が本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。
   4. その他当社が不適当と判断した場合。
3. 本サービスは、宅配業者が配送しますので、離島や山間部など配送が難しいエリアがあります。
4. 利用契約が成立し、お申込みいただいたウォーターサーバー設置希望日に設置が困難な場合は、連絡先電話番号へ当社からご連絡をし、ウォーターサーバーの設置日をお知らせいたします。
5. ウォーターサーバーは当社からの貸与（レンタル）品となります。
6. ボトルウォーターは、当社のウォーターサーバーを設置させていただいた方にのみお届けさせていただきます。
7. お客様がウォーターサーバーの設置を拒否された場合は、配送及び事務手数料として、設置を拒否されたウォーターサーバー一台につき5,000円を当社にお支払い頂きます。
8. ご契約内容に変更等が生じた場合は、速やかに手続きをして頂きますようお願いいたします。尚、ご契約内容の確認、変更その他お問い合わせに関しては、下記お客さまセンターにご連絡下さい。
   お客さまセンター：0120-737-113
   ※受付時間：09:00~18:00 年間数日のお休みをいただきます。

第2条「お水のご注文とお届け」

1. ボトルウォーターのご注文は、2本単位で、お客さまセンターへの電話またはWebサイトからお願いします。
   Webサイトでのご注文：http://oneway-aqua.tokai.jp/
   電話でのご注文：0120-737-113（お客さまセンター）
   ※受付時間：09:00~18:00 年間数日のお休みをいただきます。
2. ボトルウォーターをご注文頂いた場合、次の表のお届け日を目安として、ボトルウォーターをお届け先まで宅配いたします。但し、在庫状況、自然災害、道路状況、宅配業者の都合その他の事由によっては、ボトルウォーターをお届け日にお届け出来ない場合があります。

3. ボトルウォーターのご返品については、お届け日から７日以内にお客さまセンターにご連絡下さい。但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。尚、品質に不都合がある場合を除き開封済みのボトルウォーターについては返品の対象外となります。
4. お客様がご注文されたボトルウォーターの受け取りを拒否された場合は、配送及び事務手数料として、受け取りを拒否されたボトルウォーター1本につき1,000円 を当社にお支払い頂きます。

第3条「ご利用方法」

1. ボトルウォーター、ウォーターサーバーのご利用方法に関して、当社がウォーターサーバー設置時にお渡しする『ご利用に関する説明書』、『お客さまマニュアル』等（以下総称して「説明書類等」といいます）に従って、直射日光を避け、保管管理に注意し、安全かつ衛生的にご利用下さい。尚、お客様が本規約、説明書類等若しくは次項に反した目的ないし方法で利用されたことにより発生した事故その他生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
2. 本サービスのご利用にあたっては、次の事項を遵守して下さい。
   1. ボトルウォーターは、賞味期限内（製造日より約半年）にご利用下さい。
   2. ボトルウォーターは、開封後1ヶ月以内にお飲み下さい。
   3. 空になったボトルウォーター及びキャップは地方自治体の取り決めに従い廃棄してください。ボトルウォーターに他の飲料水等を注入することは絶対に止めて下さい。
   4. 当社ウォーターサーバーで、他社のボトルウォーターを利用しないで下さい。
   5. ウォーターサーバーをご契約者以外の第三者に貸与することは出来ません。
   6. ウォーターサーバーを他の場所へ移動させる場合、契約内容の変更となりますので、都度お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。
   7. その他説明書類等記載の注意事項を遵守し、禁止事項に関しては行わないで下さい。
3. ウォーターサーバーについては、当社にて定期的に交換し、クリーニングを行います。交換及びクリーニングに要する費用はウォーターサーバー利用料に含まれていますが、お客様が長期間（3ヶ月程度）ウォーターサーバーを使用しなかった場合など、お客様のご都合によりウォーターサーバーを交換及びクリーニングをする場合は、クリーニング費用（一台につき5,000円）をお客様にご負担いただきます。

第4条「ご利用料金とお支払い」

1. お客様は、「ワンウェイ方式　契約申込書」に記載したご利用料金を当社に支払うものとします。ただし、北海道地区、沖縄地区へのボトルウォーターのお届けに関しては、送料として315円／本が加算されます。ウォーターサーバーのご利用料金は、ウォーターサーバー利用料として月々お支払いいただきます。初回設置月は、設置日からの日割料金となります。お客様からのお支払い方法は、クレジットカードからのお引落しとなります。
2. お引落し出来なかった場合は、以降のご注文をお受けできないことがあります。
3. お引落し出来なかった場合は、翌月以降のご請求と合算してお引落しさせていただきます。
4. お支払い期日までにお支払い出来なかった場合は、集金業務を他社に委託する場合があります。
5. ご請求料金の確認は、Webサイトにてお願いします。
6. 「ご請求内訳明細」の郵送を希望される場合は、有料（100円/月）でのご提供となります。お申込は、お客さまセンター、若しくは、Webサイトからお願いします。

第5条「本サービスの停止と解約」

1. お客様が利用契約の解約をご希望される場合は、解約日の1ヶ月前までにお客さまセンターまでご連絡を下さい。
2. 利用契約成立後1年以内に利用契約が解約となった場合（当社からの解約も含みます。以下同様。）には、5,000円の解約金をお支払いいただきます。
3. 利用契約が解約となった場合は、当社貸与品であるウォーターサーバーを返却して下さい（当社が受け取りに参ります）。尚、解約時のウォーターボトル内残水及び未使用ボトルウォーターの代金はお返し致しません。
4. 解約後1年以内に再度利用契約のお申し込みをされる場合、初回お届けセット等の初回特典は適用されません。
5. 第2項の規定に関わらず、1年を経過した後の解約であっても、解約する利用契約と同一の住所をウォーターサーバー設置場所とする別の利用契約（契約成立日から1年以内のものに限ります。）がある場合には、5,000円の解約金をお支払い頂きます。この場合、当該別の利用契約の初回特典を無効とし、初回特典に相当する金額についてもお支払い頂くことがあります。
6. お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはお客様との本サービスの契約を解約することができます。
   1. 申込事項その他当社への届出事項に虚偽の事項がある場合。
   2. ご利用料金のお支払いに遅延が生じた場合。
   3. 当社及び本サービスの名誉を毀損し又はその信用を害した場合。
   4. 他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
   5. 第3条のご利用方法に反した利用をした場合。
   6. 本規約上の義務に違反した場合。
   7. 前各号に準ずる事由などにより当社がお客様への配送を不適当と判断した場合。

第6条「免責」

1. 次のいずれかに該当する事由により、本サービスの提供ができずまたは提供が遅滞した場合、当社は損害賠償責任を含むいかなる責任も負わないものとします。
   1. 天変地異などにより災害を被った場合。
   2. 天災、事変その他非常事態が発生したとき、また、発生するおそれがある場合。
   3. 悪天候や交通事情により本サービスに遅延が発生した場合。
   4. 法令などの制定や改廃、行政指導などがあった場合。
   5. 前各号の他、当社の責によらずに本サービスの運営を困難とする重大な事由が生じた場合。
2. 前項の事由が解消される見込みがないと当社が判断した場合、当社は本サービスのお客様への提供を停止または中止することができます。

第7条「賠償」

1. お客様が故意または過失によりウォーターサーバー及びボトルウォーター容器を破損若しくは紛失した場合、又は内部に異物を混入する等当社が禁止した行為を行い、そのために修理又はクリーニング等が必要となった場合は、以下の損害賠償金をお支払いただきます。

2. 当社の過失によってお客様に生じた損害については、直接かつ通常の損害に限り賠償の責を負うものとします。

第8条「合意管轄」

1. 本サービスに関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合には、静岡地方裁判所をもって合意上の専属管轄裁判所とします。

第9条「個人情報の取扱」

1. 当社は、お客様から取得した個人情報等を「TOKAI個人情報保護ポリシー」に基づき適切に取り扱います。

第10条「規約の変更」

1. 当社は、随時本規約の内容を変更、追加することができるものとします。この場合、契約者の契約条件等については、変更後の新規約が適用されるものとします。
2. 本規約変更後、お客様が通常通り本サービスを利用した場合は、お客様は、変更事項、追加事項を承認したものとします。
3. 本規約に記載のない事項および記載された項目について疑義が生じた場合は、お客様と当社は誠意を持って協議することとします。

以上

平成23年3月26日